Υποστήριξη
Οι περισσότερες ερωτήσεις απαντώνται παρακάτω. Αν η δική σου δεν απαντάται, ή αν κάτι πήγε στραβά σε μια κράτηση, στείλε μας email και θα το διαβάσει άνθρωπος.
Συχνές ερωτήσεις
Πώς κλείνω έναν sitter;
Αναζητείς με βάση την περιοχή και τις ημερομηνίες, και στέλνεις αίτημα στους sitters που σου αρέσουν. Ο καθένας έχει 24 ώρες να απαντήσει.
Διάβασε περισσότεραΠότε χρεώνεται η κάρτα μου;
Το ποσό δεσμεύεται όταν στέλνεις το αίτημα και χρεώνεται μόνο όταν ο sitter αποδεχτεί. Όσο περιμένεις δεν χρεώνεσαι τίποτα.
Διάβασε περισσότεραΜπορώ να στείλω αίτημα σε πάνω από έναν sitter;
Ναι, για τις ίδιες ημερομηνίες. Δεσμεύεται το ποσό για κάθε sitter· χρεώνεται μόνο όποιος αποδεχτεί και κάθε άλλη δέσμευση αποδεσμεύεται.
Διάβασε περισσότεραΤι γίνεται αν χρειαστεί να ακυρώσω;
7 ή περισσότερες ημέρες πριν την έναρξη παίρνεις όλα τα χρήματά σου πίσω. Μέσα σε αυτό το διάστημα, το 50%.
Διάβασε περισσότεραΠότε μαθαίνω τη διεύθυνση του sitter;
Μόλις αποδεχτεί το αίτημά σου. Μέχρι τότε ο χάρτης δείχνει μία κατά προσέγγιση θέση, και η ακριβής διεύθυνση δεν εμφανίζεται ποτέ δημόσια.
Διάβασε περισσότεραΚαλύπτεται το κατοικίδιό μου αν συμβεί κάτι;
Όχι. Το Zoaki δεν παρέχει ασφαλιστική κάλυψη και δεν καταβάλλει κτηνιατρικά έξοδα ή αποζημιώσεις, οπότε καλό είναι να έχεις δική σου ασφάλεια κατοικιδίου.
Διάβασε περισσότεραΠώς γίνομαι sitter;
Ολοκληρώνεις την επαλήθευση ταυτότητας, απαντάς σωστά και στις 3 ερωτήσεις ασφάλειας, και συνδέεις λογαριασμό πληρωμών. Μετά δημοσιεύεται το profile σου.
Διάβασε περισσότεραΠώς πληρώνονται οι sitters;
Το Stripe καταθέτει το μερίδιό σου στον τραπεζικό σου λογαριασμό με το δικό του πρόγραμμα. Κρατάς το 95% της τιμής που ορίζεις.
Διάβασε περισσότεραΠοιος μπορεί να αφήσει αξιολόγηση;
Μόνο όποιος συμμετείχε πραγματικά σε ολοκληρωμένη κράτηση, και από τις δύο πλευρές. Όποιος αξιολογείται δεν μπορεί να τη διαγράψει.
Διάβασε περισσότερα
Χρειάζεσαι ακόμη βοήθεια;
Είτε πρόκειται για κάτι επείγον κατά τη διάρκεια μιας κράτησης, είτε για μια χρέωση που σου φαίνεται λάθος, είτε για μια ερώτηση για τον λογαριασμό σου, στείλε μας email και πες μας τι έγινε. Ανάφερε και την κράτηση, αν υπάρχει — είναι ο πιο γρήγορος τρόπος να δούμε αυτό που βλέπεις.
Για ερωτήσεις σχετικά με το πώς το Zoaki διαχειρίζεται τα δεδομένα σου, δες την Πολιτική Απορρήτου και τους Όρους Χρήσης.